Email Marketing
Το 91% των καταναλωτών χρησιμοποιεί email. Συγκριτικά, το 75% των καταναλωτών
χρησιμοποιεί τα social media. Παγκοσμίως αποστέλλονται 306 δισεκατομμύρια email κάθε μέρα.
Έως το 2024 ο αρθμός θα ξεπεράσει τα 361 δισεκατομμύρια email.
Το email marketing είναι ένα είδος άμεσου marketing. Είναι μια αποδοτική μέθοδος για να επικοινωνήσετε με πελάτες και πιθανούς πελάτες σχετικά με προσφορές, νέα, ενημερώσεις, προϊόντα, υπηρεσίες και άλλες πληροφορίες.
Στα πλαίσια της εξυπηρέτησης πελατών, μπορείτε να στείλετε follow-up email σε πελάτες που έχουν κάνει αγορές από το κατάστημα ή το eshop σας. Με το email marketing μπορείτε επίσης να στοχεύσετε πιθανούς πελάτες, που δεν έχουν κάνει ακόμη μια αγορά αλλά ίσως ενδιαφέρονται να αγοράσουν στο μέλλον.
Το 61% των καταναλωτών θα ήθελε να επικοινωνήσουν μαζί τους οι επιχειρήσεις μέσω email.
Ένα από τα πλεονεκτήματα του email marketing είναι ότι σας επιτρέπει να προσεγγίσετε ένα πιο στοχευμένο κοινό. Το email marketing σας δίνει περισσότερο έλεγχο σχετικά με το είδος και την ποσότητα των πληροφοριών που στέλνετε αλλά και και πότε θα σταλούν.
Το email marketing συμβάλει στην οικοδόμηση της σχέσης με τους πελάτες σας και δημιουργεί προοπτικές για επαναλαμβανόμενες αγορές από αυτούς, ενώ ταυτόχρονα αναπτύσσει σημαντικά την προσέγγιση νέων πελατών.
Όπως μπορείτε να καταλάβετε, δεν αρκεί η σύνταξη και η αποστολή ενός απλού email για να έχετε το καλύτερο αποτέλεσμα. Με το email marketing δημιουργούμε προσαρμοσμένα και εξατομικευμένα email που ανταποκρίνονται σε μεγάλο βαθμό στις ανάγκες των πελατών σας.
Στο email marketing πρέπει αρχικά να κατανοήσουμε τον κύκλο ζωής του πελάτη. Αυτή είναι μια διαδικασία που ξεκινάει από την πρώτη του επαφή με το brand σας και τελειώνει όταν δεν αγοράζει πλέον τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι κάθε email που στέλνετε κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, αυτού του κύκλου ζωής του πελάτη, είναι σχετικό και επικεντρωμένο στο να τους βοηθάτε να λάβουν μια απόφαση αγοράς.
Το Email Marketing εξακολουθεί να είναι σημαντικό και αναμφισβήτητα έχει πολύ μέλλον. Πιθανώς θα γίνει ακόμη πιο σημαντικό όσο περνά ο καιρός,
ειδικά επειδή είναι τόσο εύκολο στη χρήση και οικονομικά αποδοτικό. Δεν υπάρχει καλύτερη στιγμή για να αρχίσετε να εστιάζετε την
προσοχή σας στην ανοδική τάση του Email Marketing!
